Você já tem uma loja virtual na wBuy, mas sente que precisa dar uma atualizada para melhorar a experiência do cliente? Essa situação é algo que qualquer lojista já passou e se questionou como pode melhorar o seu negócio online para ganhar mais destaque dentre os concorrentes.
Ter uma loja virtual requer tempo, foco e disposição para realizar configurações que precisam ser feitas e ter um processo de venda mais rápido e didático, sempre pensando em facilitar o manuseio da sua plataforma para os usuários que se interessem pela sua loja virtual.
Visto isto, neste blog separamos as 7 principais ferramentas que qualquer lojista da wBuy precisa ter em sua loja virtual.
Configuração de Frete
Ter a configuração de frete na sua loja virtual pode influenciar significativamente as decisões de compra dos clientes, visto que ele é um dos principais componentes do preço final de um produto vendido online.
Configuração de Forma de Pagamento
Configurar as formas de pagamento é fundamental para a experiência do usuário e o sucesso do negócio. Oferecer uma variedade de opções de pagamento, como cartões de crédito, débito, PayPal e transferência bancária, aumenta a probabilidade de os clientes concluírem suas compras, reduzindo o abandono de carrinho.
Além disso, a conveniência, segurança e confiabilidade das opções de pagamento melhoram a satisfação do cliente, construindo confiança e incentivando a fidelidade.
Isso também permite atender a um público global e aumenta as taxas de conversão, impactando positivamente a receita da loja virtual. Em resumo, configurar as formas de pagamento é essencial para proporcionar uma experiência positiva ao cliente e garantir o sucesso da loja online.
Widgets
Widgets são elementos ou plug-ins que podem ser instalados em lojas virtuais para incorporar funcionalidades específicas. Aqui está um resumo do que são os widgets de WhatsApp, Facebook, Instagram, Pinterest, Blog e E-mail:
Widget de WhatsApp: Faz o direcionamento do usuário para a página do seu negócio no Facebook. É uma estratégia muito utilizada para quem quer tornar a conta dessa rede social mais acessada e melhorar o engajamento nela.
Widget de Facebook: Geralmente, esse widget exibe a página do Facebook da empresa ou permite que os visitantes compartilhem conteúdo da loja em suas próprias contas do Facebook, promovendo a presença nas redes sociais.
Widget de Instagram: Assim que clicado, o usuário vai ser direcionado para a conta do seu negócio no Instagram, sendo assim uma possibilidade de melhorar o tráfego e o engajamento na rede social.
Widget de Pinterest: Direciona o usuário diretamente para a página do seu negócio no Pinterest, uma rede social que você pode utilizar para trazer inspirações aos seus seguidores ou até mesmo promover os seus produtos/serviços.
Widget de Blog: Quando clicado, o usuário irá entrar na página do seu blog. Simples e prático, é uma ótima forma para fazer os usuários conhecerem os conteúdos que você posta.
Widget de E-mail: Direciona o usuário para a página de envio de um novo e-mail diretamente para o e-mail da sua loja. Assim, você facilita a comunicação para o cliente.
Na Loja de Layout, nós podemos fazer a instalação de cada widget separado, mas caso você queira, nós temos o pacote Widget Maxx, onde fazemos a instalação dos 4 principais Widgets (Instagram, Facebook, Whatsapp e E-mail)!
Pixel do Facebook
O Pixel do Facebook é um código de análise que fornece informações importantes sobre o público-alvo, que podem ser utilizadas como estratégia para melhorar o crescimento do seu negócio.
Essas informações são fontes para a criação de público-alvo, anúncios com direcionamento mais específico e certeiro, além de também permitir o acesso a ferramentas de publicidade adicionais da plataforma.
Sacolinha do Instagram
O Instagram Shopping é uma ferramenta que a rede social oferece para as empresas que querem colocar à venda os produtos que estão ofertando em sua loja virtual, criando assim um catálogo.
Assim, você pode marcar os produtos nas publicações para que os usuários acessem algumas informações adicionais, tais como preço, descrição e direcionamento para o seu site, como se fosse um atalho. Assim, você facilita o processo de compra ao direcionar o potencial cliente diretamente para a sua loja.
Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta do Google onde você conecta o seu site e ele vai trazer vários insights e permitir emitir relatórios relevantes sobre o comportamento dos usuários no seu site, assim como o perfil do público que estão te visitando.
Alguns exemplos de dados são: tempo médio da sessão, conversões, taxa de rejeição, número de visitantes, alcance geográfico, fonte dos acessos dos usuários e muito mais! Tendo este tipo de informação em mãos, você consegue ter uma base de como está sendo o desempenho da sua loja virtual conforme os "sinais" que o seu público está te dando. Assim, você pode reorganizar as suas estratégias para obter melhores resultados.
Google Reviews
O Google Reviews é outro recurso do Google que permite que as pessoas deem um feedback sobre o seu atendimento, em um geral.
Para os consumidores, é uma maneira de compartilhar suas experiências com outros usuários. As avaliações podem ajudar os consumidores a tomar decisões de compra informadas, evitando produtos ou serviços de baixa qualidade.
Para os lojistas, o Google Reviews é uma maneira de melhorar a visibilidade e a credibilidade de seus negócios. As avaliações positivas podem ajudar a atrair novos clientes e aumentar as vendas.
Uma dica para melhorar a imagem do seu negócio no Google é sempre pedir aos clientes, após a compra, para realizarem avaliações a respeito do produto/serviço e atendimento. Assim, o cliente vai perceber que você se importa com a opinião dele e está disposto a melhorar o seu atendimento, aumentando assim as chances de você aumentar a quantidade de avaliações no motor de busca.
